سياسة الاسترجاع

🔁 سياسة الاسترجاع

في DallahShop، نحرص على رضاك التام. لذلك نوفّر لك إمكانية إرجاع أو استبدال المنتجات وفق الشروط التالية:

✅ المدة الزمنية للإرجاع

يمكنك طلب إرجاع أو استبدال المنتج خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.

📦 شروط قبول الإرجاع

• أن يكون المنتج غير مستخدم

• أن يكون بحالته الأصلية مع كامل التغليف

• أن لا يكون من ضمن المنتجات غير القابلة للإرجاع (مثل: العطور المفتوحة أو المنتجات الشخصية)

💰 مصاريف الإرجاع

• في حال كان الخطأ من المتجر (منتج خاطئ أو تالف)، نتحمّل جميع مصاريف الشحن.

• إذا كان الإرجاع بسبب تغيّر رأي العميل، يتحمّل العميل تكلفة الشحن والإرجاع.

🔁 الاستبدال

في حال رغبتك باستبدال المنتج بمقاس أو لون مختلف، يُرجى التواصل معنا وسنوجّهك بالخطوات المطلوبة.

📞 كيفية طلب الإرجاع

يرجى التواصل معنا عبر [صفحة تواصل معنا] وتزويدنا برقم الطلب وصورة للمنتج (إن وُجدت). سنقوم بمعالجة الطلب خلال 24–48 ساعة.