شروط الإرجاع والاستبدال

نحن نضمن لجميع عملائنا حق الاستبدال والاسترجاع على جميع المنتجات المتوفرة في متجرنا.

تخضع جميع المنتجات المعروضة على متجرنا لسياسة الاستبدال والاسترجاع وفق الشروط والأحكام المحددة في هذه الصفحة. يمكن إرجاع أو استبدال المنتج بشرط أن يكون في حالته الأصلية عند الشراء، ومغلفاً بالغطاء الأصلي.

• مدة الاسترجاع ⏳: يمكن استرجاع المنتج خلال ثلاثة (3) أيام من تاريخ الشراء.
• مدة الاستبدال 🔄: يمكن استبدال المنتج خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.

• يرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو من خلال أرقامنا الهاتفية لطلب الاسترجاع أو الاستبدال.

• في حالة وجود عيب أو تلف في المنتج 🔧: يرجى تصوير المنتج وإرسال الصور مع تحديد المدينة 🏙️، والعنوان 📍، ورقم الطلب 🧾 ليتم استبداله بمنتج آخر.

• استرداد المبلغ 💰: يتم استرداد المبلغ كاملاً للعميل إذا كان المنتج المستلم مختلفاً تمامًا عن الوصف المذكور في صفحة المنتج على موقعنا.

• توقعات الاستخدام 📋: نحن غير مسؤولين عن أي توقعات لاستعمال المنتج من قبل العميل لم نذكرها في صفحة المنتج على موقعنا.

• إرجاع المنتج دون عيب 🚫: في حال رغبة العميل في إرجاع المنتج دون وجود عيب أو مشكلة، يتم خصم 30% من قيمة المنتج.